Гарантии и возврат

Мы несем ответственность за свою продукцию и уважаем права покупателей, так как считаем это важнейшим критерием при выборе надежного поставщика.

Наша компания - производитель металлической мебели и оборудования. Это дает нам большое преимущество перед другими магазинами, которое являются лишь посредниками. Потому что можем проводить более тщательный контроль качества на всех этапах, а также быстро заменить отдельные элементы в комплектации или модель, если произошла какая-то ошибка.

Мы исполняем федеральный закон «О защите прав потребителя». Наши заказчики всегда могут рассчитывать на удовлетворение претензий:

• По качеству.

Любой обнаруженный в поставленном товаре брак – основание для замены такого изделия или иного действия, предусмотренного упомянутым законом. Гарантия качества составляет 1 год с даты покупки.

• По соответствию потребностям заказчика.

Если мебель вам не подошла по каким либо причинам, вы можете оформить ее возврат или обмен. 

Что делать, если вы обнаружили брак

Если при получении продукции или в процессе эксплуатации вы обнаружили производственный брак, то вы вправе вернуть товар в магазин или обменять его. Замена или возврат производится в течении 7 дней со дня подачи заявления на возврат/обмен.

Срок обмена может быть продлен до 30 дней, если на момент обращения необходимого изделия нет в наличии.

Если для подтверждения брака потребуется экспертиза, то она будет проведена в течении 20 дней с даты обращения.

Правила возврата товара

Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества, то сделать это можно в течении 7 дней со дня покупки по письменному заявлению. Кроме этого, должны быть соблюдены следующие условия:

• Изделие имеет товарный вид и не поступало в эксплуатацию
• У вас есть все документы, подтверждающие его приобретение и оплату

Возврату и обмену не подлежат изделия, сделанные на заказ по индивидуальным чертежам.

Если товар является частью комплекта или составной деталью, то вернуть его можно только целиком в комплекте.

Срок возврата денежных средств за товар зависит от произведенного вида оплаты и составляет до 10 календарных дней.

По любым вопросам по возврату и обмену продукции вы можете обратиться к нам по телефонам, указанным на сайте.